Política de devolución de JOGEZ FIT México

En JOGEZ FIT México queremos que compres con tranquilidad. A continuación resumimos nuestra política de devoluciones y crédito en tienda.

Plazo de devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. El importe elegible se acreditará como saldo digital en monedero (o equivalente según cómo esté configurada tu cuenta en esta tienda), disponible para tu próxima compra en nuestra tienda online.

Este crédito puede estar sujeto a restricciones cuando haya promociones activas; revisa siempre los términos publicados en el sitio al momento de usar tu saldo.

Condiciones del producto

Para ser elegible, el producto debe estar en su estado original: sin uso, sin lavar, con etiquetas intactas y, cuando aplique, en su empaque original.

Excepciones

• No se aceptan devoluciones de ropa interior y trajes de baño por motivos de higiene, salvo que presenten defecto de fabricación.
• Artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo defecto acreditado.

Documentación necesaria

Para procesar tu caso necesitamos el comprobante de compra o el número de pedido.

Método de devolución

• En tienda: puedes llevar el producto con tu comprobante; nuestro equipo te indicará los pasos.
• Por paquetería: cuando aplique etiqueta o guía de devolución, sigue las instrucciones que te enviemos. Si no cuentas con etiqueta, comunícate con atención al cliente al 4421977948 (por ejemplo WhatsApp).

Costos asociados

• Envío de la devolución: cuando JOGEZ FIT México proporcione etiqueta de devolución autorizada, los costos de ese envío seguirán lo indicado en tu caso concreto y nuestras instrucciones.
• Envío original del pedido: por lo general no se reembolsa el costo del envío de la compra inicial, salvo producto defectuoso o error atribuible a JOGEZ FIT México.

Opciones de reembolso

Podrás optar por crédito de tienda (saldo digital en monedero) conforme a esta política y a la configuración del checkout en el momento de tu compra.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato al 4421977948 para valorar reparación, reemplazo o solución conforme a derechos aplicables.

Instrucciones adicionales

• Artículos en oferta: las mismas reglas generales aplican salvo que en la ficha o checkout se indique una condición especial visible antes de comprar.
• Regalos: si el pedido fue marcado como regalo, el crédito puede procesarse según los datos del comprador y las políticas vigentes.

Para cualquier duda adicional, escríbenos por WhatsApp al 4421977948.